Accueil du public en situation de parcours migratoire

L’accueil du public en situation de parcours migratoire

Objectifs

  • Identifier les besoins et attentes spécifiques de l’usager
  • Adopter les techniques adaptées pour désamorcer les situations de conflit et de tension
  • Se connaître et connaître sa position dans la relation pour mieux maîtriser ses réactions
  • Repérer les situations potentiellement délicates pour anticiper ou les appréhender sereinement
  • Prendre en compte et s’adapter aux différences culturelles.
  • Faire face à la souffrance de l’autre

Public concerné : professionnel du champ social ou médico-social en contact avec le public en difficulté

Formateur : Dr. Camille DOSSOU, ethnopsychologue.

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